店鋪權(quán)重會(huì)對(duì)店鋪流量造成影響。店鋪權(quán)重是一個(gè)綜合維度上的意義，包括標(biāo)題關(guān)鍵詞、單品、店鋪層級(jí)、店鋪星級(jí)、精準(zhǔn)人群以及對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)狀況等等。易尚客服外包從這些方面逐一為大家分享提升方法。

　　一、標(biāo)題關(guān)鍵詞權(quán)重

　　產(chǎn)品標(biāo)題切勿直接復(fù)制，先定位好標(biāo)題“核心詞”，再進(jìn)行擴(kuò)展。京東標(biāo)題會(huì)涉及到文本權(quán)重。（文本權(quán)重：詞距+順序+長(zhǎng)短）

　　詞距：指關(guān)鍵詞與詞之間的距離，與買(mǎi)家搜索詞精準(zhǔn)匹配且字間距越小的，文本權(quán)重就會(huì)越高。

　　順序：指關(guān)鍵詞與詞之間的順序，與買(mǎi)家搜索的詞順序匹配度越高，權(quán)重越高。

　　長(zhǎng)短：京東平臺(tái)系統(tǒng)的文本算法中，一般來(lái)說(shuō)精準(zhǔn)簡(jiǎn)練的標(biāo)題會(huì)增加文本的評(píng)估分?jǐn)?shù)，也有助于提升產(chǎn)品排名。

　　二、單品權(quán)重

　　單品權(quán)重主要圍繞商品的流量、轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行考核。想要提升單品權(quán)重首先要注意，產(chǎn)品所放的類(lèi)目和產(chǎn)品的屬性必須高度相關(guān)。

　　產(chǎn)品在選擇的時(shí)候就要考量哪一個(gè)類(lèi)目的流量要更大一些。產(chǎn)品屬性也是相同的道理，分析買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候勾選比較多的屬性來(lái)做參考。

　　三、店鋪層級(jí)

　　一般來(lái)講，店鋪層級(jí)都是以同類(lèi)目賣(mài)家的銷(xiāo)售額來(lái)進(jìn)行分層。銷(xiāo)售額越高，層級(jí)也就越高，所以要保證自己店鋪的銷(xiāo)售額是呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)的。

　　過(guò)程中如果出現(xiàn)短暫下滑或上升瓶頸時(shí)，可以通過(guò)付費(fèi)推廣、補(bǔ)單等等方式進(jìn)行改善和突破，動(dòng)銷(xiāo)率高才會(huì)帶動(dòng)店鋪層級(jí)和權(quán)重的上升。滯銷(xiāo)品可以選擇重新包裝換個(gè)主圖重新上架，解決動(dòng)銷(xiāo)率的同時(shí)，還能提高上新率。

　　四、店鋪星級(jí)（DSR）

　　這是衡量服務(wù)水平最重要的指標(biāo)，一般顯示近180天的數(shù)據(jù)。主要體現(xiàn)在3個(gè)核心點(diǎn)上，即物流速度、用戶(hù)評(píng)價(jià)、售后服務(wù)。DSR連續(xù)一周處于下降趨勢(shì)，就會(huì)降低店鋪權(quán)重。

　　想要提升DSR就要從核心點(diǎn)入手，規(guī)范物流，提高物流履約率；服務(wù)態(tài)度要好，可以選擇放置小禮品、進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等；時(shí)不時(shí)給客戶(hù)制造小驚喜，贏得5星好評(píng)。

　　五、精準(zhǔn)人群權(quán)重

　　分析店鋪的主要人群屬性，有針對(duì)性地對(duì)這一人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，用刷單、直通車(chē)定向推廣等方式精準(zhǔn)引流，以此來(lái)提升人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性。

　　人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)就越容易被京東匹配，京東首頁(yè)流量也就越容易獲取，進(jìn)而對(duì)店鋪的權(quán)重進(jìn)行提升。

　　六、老客戶(hù)維護(hù)權(quán)重

　　盡可能保證老客戶(hù)的粘性，一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)愿意付出的更多，而且老客戶(hù)不容易給出差評(píng)。可以通過(guò)客服回訪、包裹營(yíng)銷(xiāo)、消息推送、短信優(yōu)惠活動(dòng)等方法維護(hù)好老客戶(hù)，促進(jìn)回購(gòu)。

　　老客戶(hù)的回購(gòu)，不僅能夠再次加強(qiáng)店鋪的精準(zhǔn)人群標(biāo)簽，同樣對(duì)提升店鋪權(quán)重也有重要的補(bǔ)充作用。

　　其實(shí)，日常在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候可以多學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀店鋪，比如風(fēng)格、定位、價(jià)格、客戶(hù)群等。只有將運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)把控好，店鋪才能夠走得長(zhǎng)遠(yuǎn)！

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