網(wǎng)購的興起讓買手機(jī)這件事變得非常的簡單，馬上就是一年一度的618了，對于很多想要換手機(jī)的同學(xué)來說是一個非常好的換新時機(jī)，畢竟這個時候，電商平臺都會有非常大的促銷讓利給消費(fèi)者，但有很多消費(fèi)者卻因?yàn)樵谀膫€平臺購買而搖擺不定。

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　　現(xiàn)在的電商平臺，最火的無非是以京東為代表的自營店和以天貓為代表的官方旗艦店，那么我們在哪個平臺買手機(jī)更好一些呢？下面王石頭想來說說我的一些看法。首先我是一位比較忠實(shí)的京東用戶，在京東購物的時間也接近8年了，總共消費(fèi)超過18萬。

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　　所以像購買手機(jī)這類消費(fèi)，我更多的都是選擇京東，因?yàn)檫x擇在京東購物有非常多的好處，像運(yùn)費(fèi)雙免，7天無理由退換就非常方便了，特別是手機(jī)這種產(chǎn)品，你在線下購買其實(shí)店鋪都不太愿意受理退貨，但網(wǎng)購有相關(guān)的法律約束，退貨就輕松多了。

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　　當(dāng)然在京東享受運(yùn)費(fèi)雙免以及各種權(quán)益都是有條件的，就是需要在一年內(nèi)京享值達(dá)到一定條件，同時Plus會員也能夠享受一定權(quán)益。一般來說，比較忠實(shí)的用戶都能獲得這18項(xiàng)權(quán)益，這些都是建立在京東良好的服務(wù)體驗(yàn)上的。

　　其次是在速度上，由于京東自建物流出色的表現(xiàn)，吸引到了不少消費(fèi)者，一些地方半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)，絕大部分地方都是次日達(dá)，只有極少數(shù)需要等兩天或者三天的商品，買手機(jī)這樣的產(chǎn)品當(dāng)然是希望盡快到手，京東物流有這方面的優(yōu)勢。

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　　需要注意的一點(diǎn)事京東也是有合作自營、京東配送和第三方服務(wù)區(qū)別的。很多科技數(shù)碼類產(chǎn)品基本上都是真自營，也有些是合作自營，售后服務(wù)由供應(yīng)商提供，京東配送則是由商家發(fā)貨，京東物流提供運(yùn)送服務(wù)，第三方無論是發(fā)貨、物流還是售后，都和京東無關(guān)，只提供平臺。

　　相比之下天貓的官方旗艦店就類似京東第三方，有些京東店鋪也提供這樣的官方旗艦店，像NIKE、Adidas等，在官方旗艦店購買產(chǎn)品品質(zhì)很大程度上也是有保障的，至少貨源渠道是正規(guī)的，不過在服務(wù)方面整個體驗(yàn)就要差很多。

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　　首先由于配送方式需要和快遞公司合作，發(fā)貨、物流和派送方面的體驗(yàn)差了很多，當(dāng)然很多品牌都會選擇順豐快遞，整個體驗(yàn)也是比較不錯的，但依然達(dá)不到京東配送的速度，因?yàn)榫〇|都是在本地或者不遠(yuǎn)處有自建倉庫的，從打包到配送速度都很快。

　　然后在售后服務(wù)方面，一般在官方旗艦店購買的商品售后退換都需要自己聯(lián)系快遞公司，如果沒有運(yùn)費(fèi)險還需要自己掏快遞費(fèi)，而且整個售后的流程比較慢，最少也需要三天以上，相比之下京東自營就快很多，基本上是次日或者隔日就能完成。另外天貓的蘇寧官方旗艦店體驗(yàn)其實(shí)也很棒，和京東自營類似。

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　　對于消費(fèi)者來說，京東物流提供的服務(wù)確實(shí)是第三方官方旗艦店沒法提供的，不過要享受京東更好的服務(wù)也需要掏出相應(yīng)的成本，某些商品在價格上確實(shí)要比第三方更貴，就看消費(fèi)者能不能夠接受了。你平時購物是選京東自營還是第三方官方旗艦店呢？歡迎在評論區(qū)留言說說。

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