5月18日消息，Shopee越南站將于5月19日推出“聯(lián)合檢查”計劃，重新規(guī)范了開箱驗貨服務(wù)。根據(jù)計劃，Shopee將允許買家在交付時，對快遞單上標有??ng ki?m（聯(lián)合檢查）字樣的包裹現(xiàn)場開箱驗貨，并支持買家拒收不滿意的產(chǎn)品。需要注意，該項計劃只支持買家在不破壞防偽標識的前提下，對產(chǎn)品的外觀與數(shù)量進行檢查，并不允許直接試用。該計劃不覆蓋檢查代金券、生鮮冷凍產(chǎn)品、乳制品、蛋類，以及貴于300萬越南盾的產(chǎn)品。對于這些產(chǎn)品，Shopee會在快遞單上標注“Kh?ng ??ng ki?m”（不共同檢查）加以提醒。Shopee還強調(diào)，其不會對應(yīng)用此計劃的訂單收取任何其他附加費或運費，所有檢查和退貨費用將由Shopee承擔，已通過聯(lián)檢并被退回的訂單將由發(fā)貨人在訂單上寫明“DK”字樣。在整個聯(lián)檢過程中，快遞員有權(quán)進行拍照記錄，這樣能保存處理投訴的證據(jù)。如果商品不完整，賣家有權(quán)在訂單被退回后3天內(nèi)投訴。

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